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把每件“心”事做圆

[日期:2008-12-17] 来源:中国教育新闻网—中国教育报   作者:高云刚 [字体: ]

 

来源:中国教育新闻网—中国教育报   作者:江苏省高云刚

  编者按:为官一任,造福一方。做一任校长,当造福一校,造福教师。作为校长要想管理好学校,管理好教师,必须了解教师,走进教师的心灵,这样才能更好地服务于教师。树立积极沟通的理念,校长要花时间与教师沟通,倾听教师的心声,向教师传达期待,因为管理的本质就是沟通。

  据说飞机失事,绝大多数情况下都不是因为什么大的故障,往往都是缘于一个不合格的小零件而造成一系列的连锁反应,最终酿成大的事故。学校工作在很大程度上就是凝聚人心的工作。让教师对学校、对领导心生误解,对工作产生抵触情绪的原因也往往并不是什么大的矛盾、冲突,更多时候都是因为一些鸡毛蒜皮的小事没有受到学校领导的重视,没有得到及时的解决,而在教师心中打下了结,影响了工作情绪。

  每项工作都是一个闭环

  学校要订制一批新的校服,原有的校徽图案还是十几年前设计的,我觉得有点缺乏时代感,和几名领导一说,大家均有同感,于是我们召集了学校的几名美术教师,请他们在一周的时间内,每人设计出一幅新的校徽图案,学校将择优选用。

  一周后,几位美术教师把作品交了上来,我召集领导班子成员看了一下,大家对这些作品都不是很满意,由于时间紧迫,我们只能另请一位大学美术系的教师连夜设计新的校徽方案。新方案送来后,大家都觉得不错,于是就把这幅作品报给了校服厂家。几天后,印有新校徽的校服发到了学生的手中。

  本以为这项工作至此也就圆满结束了,没料到当天我的校园网信箱就收到了几封教师的留言:“校长,请问我的设计为何不用?”“校长,为了我们的进步,请指出我们设计的图案与入选的图案相比有什么差距。”“校长,既然您打算另请高明设计,当初何必折腾我们几天都没睡好觉!”看到教师的留言,我意识到了我的疏忽。我连忙把几位美术教师请了过来,真诚地就没有及时与他们沟通道歉,并且向他们一一指出每人作品的优点与不足,勉励他们不要灰心,在今后的工作中努力地展示自己。看着几位教师满面笑容地离开办公室,我如释重负。

  学校的每一项工作都应该是一个闭环。有布置就应该有检查,有检查就应该有总结,有头也要有尾,有放也要有收。对待教师设计的一件作品要经历这样的过程,对待学校安排给教师的其他工作也应如此。比如我们请教师对学校工作提意见或是建议,不能因为教师提的意见让其他人觉得无关紧要或是无法处理就束之高阁、不闻不问。在提意见的教师看来,我们这样做就是一种极大的不尊重,甚至会给他们造成一种被愚弄的感觉。不管采纳还是不采纳教师的意见,都要及时给他们一个答复。采纳有采纳的道理,没采纳也应该有没采纳的理由,这样一项工作才算圆满完成。这样做教师才会知道,他的每个想法都是被重视的,学校领导很在意他的想法,他是学校建设的主人。

  与教师共同面对成败

  那年我担任一所学校的德育处主任,学校的一个文艺节目顺利通过了区里的选拔,获得了参加全市教师节汇演的机会。因为学校的文艺工作是我负责的,演出开始前几天我就去问校长,到时有没有空去观看这场演出。当我听说上级要求学校的校长必须参会后,心里非常激动。还特别召集节目的指导教师和全体学生演员开了会,要求大家抓紧排练,争取把最精彩的节目展示给所有的观众。

  演出那天,我感觉自己比参演的学生还紧张,我一边看着台上的表演一边仔细观察坐在前排的校长的表情。我盼望校长看完我们的节目后,能满脸喜悦,能带头用力鼓掌,那将是对我、对节目指导教师以及对学生演员最大的奖赏。眼看我们的节目就要登台了,我的手心满是汗水,生怕哪里出什么差错,给学校丢脸,给校长丢脸。这时我忽然发现校长起身向场外走去。我不便问校长有什么事情,什么时候回来,只能一遍遍焦急地向入口处张望,可直到我们的节目表演结束,我们的校长也没有回来。尽管我们的演出近乎完美,并且获得了上级领导及其他学校同仁热烈的掌声。可是我一点也高兴不起来,因为我们的精彩,校长没有看到,校长的掌声我们没有听到,我们辛勤的付出校长也不能真正体会得到。

  多年后,我做了学校的校长,每当学校师生参加重大的表演、竞赛,工作再忙我都会去现场观看。无论成败,结束时我都会来到他们的身边祝贺、勉励他们,并且会及时地发两出两条短信,一条发给参加该项竞赛的教师及参与该项工作的教师,感谢他们辛勤的付出;一条发给学校所有的中层领导,向他们报告喜讯。在校长看来,一句赞扬、一条短信可能微不足道,但我们的教师其实非常在乎,并且付出越多越在乎。

  梳理“心”事更有效

  有一年的教师节前夕,我接到通知,市政府的主要领导要到学校慰问。虽说学校方方面面的工作都做得不错,也经得起看,但毕竟感觉这是一次展示学校的重要机会,因此,我提前两天就把这一消息传达给全校师生,并要求所有教职员工做好本职工作。教师节那天,可能是市领导临时有什么重要事情没能来我校,我也没当回事。可是事情过去两三天了,每次出入校门,总感觉平时彬彬有礼的门卫赵师傅好像生着什么气,对我不冷不热的。赵师傅是学校的工友,平时待人和蔼、工作非常尽职,深得全校师生的尊重。我询问了几名教师,他们也不知道赵师傅为什么有情绪。后来我和赵师傅作了一次坦诚的沟通,他的一句责问:“校长,领导不来为什么不告诉我?”这让我恍然大悟。原来他一直在为那天市领导不来慰问,我没有及时通知他而生气。想想也是,一个50多岁的老人一整天都在积极准备迎接市领导。领导不来了,别人都知道,偏偏他一个人还蒙在鼓里,还在继续“严阵以待”,他能不生气吗?

  学校管理中,什么叫尊重人、理解人、信任人?我想让学校所有的教职员工,包括每一位工友都能及时、准确地知道学校工作的相关信息也应该是以人为本办学理念的体现。校园中本没有什么“局外人”、“边缘人”,假若校长总是不把教师对学校的关注放在心上,总是有意无意地对教师隐瞒一些信息,长此以往,教师自然就认为学校的事情与他无关。这件事情发生以后,我们给门卫赵师傅又增加了一些工作,每有客人或是家长来校,都由赵师傅发放一份介绍学校办学特色和各办公室、教室位置的“校园来访导向图”,学校的工作计划、行事历、作息时间表、教师任课情况安排表、班主任安排表、每周工作安排、《学生日常行为规范》等,我们都会按时发一份给他,以便赵师傅向家长、来宾宣传解释学校的有关工作。现在赵师傅每日的工作非常繁忙,但是我们每天都能听见他热情地向教师、家长打招呼的声音。

  这样的一些小事,也让我们逐渐明白,学校管理中,“心”事梳理远远比作风治理有效。与其大会小会地进行思想整顿,不如静下心来,把学校的每一件工作做细做圆,不能因疏忽而给教师的心中留结。为此,我们总结出了学校管理中的“另一半法则”,即学校工作中,校长心中装的一定不能只是人、事的一部分,要时时惦记着需要我们给予同样关注的“另一半”。如教师竞赛获奖了,受表扬的不应仅仅是参赛的教师,也一定要表扬在幕后大力协助的教师,以及一直密切关注这项工作的教师;学校的教师受表彰了,不仅要肯定这位教师的工作成绩,也一定要肯定许许多多非常出色却没能获得荣誉的教师;学生的“星级评定”,我们不仅要看到得“星”的同学,更要创设机会让那些没能得“星”的同学也体验成功。如此,才能让所有师生都能感觉到学校一直在关注着他们,他们每一点付出与进步校长都会看得到。

 

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